Come faccio a cercare un prodotto sul sito?

Puedes cercare i prodotti direttamente nella sezione ‘prodotti’ oppure consultare la sezione ‘discipline’. In alternativa puoi digitare il nome del prodotto o il codice nella barra di ricerca.

Come faccio a fare un ordine sul sito?

Prima di effettuare un ordine è necessario registrarsi al sito, cliccando sull’icona dell’uomo che trovi in alto a destra. Potrai scegliere tra utente privato o palestra/associazione sportiva. Una volta confermata l’iscrizione potrai fare il login e procedere con l’ordine.

Non riesco più ad accedere al sito, come posso fare?

Vai nella sezione login, clicca su ‘password dimenticata’, riceverai una mail per re-impostare la nuova password. In alternativa, contattaci telefonicamente al numero +39 02 26 14 52 55: provvederemo noi a fare il reset della password. Riceverai una mail con un link per creare una nuova password (controlla anche nello spam) e accedere nuovamente al sito.

Come faccio a sapere se un prodotto è disponibile?

Seleziona il prodotto che ti interessa (indicando anche taglia e colore), vedrai un pallino colorato che indica l’effettiva disponibilità del prodotto.

• Verde: prodotto disponibile
• Arancione: prodotto in esaurimento
• Rosso: prodotto non disponibile e quindi non acquistabile

Un prodotto non è al momento disponibile: posso prenotarlo?

Certo. Contattaci telefonicamente al numero +39 02 26 14 52 55 per fare un impegno d’ordine, prenotando in anticipo il prodotto che ti interessa. Quando il prodotto tornerà disponibile ti contatteremo per confermare l’ordine e procedere al pagamento.

Come faccio a sapere qual è la taglia di un prodotto più adatta a me?

Consulta la sezione dedicata con le varie tabelle taglie: https://www.budomarket.com/it/taglie

Per ogni dubbio non esitare a consultarci telefonicamente.

Qual è l’importo minimo per avere le spese di spedizione gratuite?

Per i privati la spedizione è gratuita per ordini a partire da 60 €.

Per le palestre la spedizione è gratuita per ordini a partire da 400 €.

Con che modalità posso saldare un ordine?

Esistono diverse modalità per saldare un ordine: contrassegno, bonifico bancario anticipato, carta di credito/debito, paypal, pagamento al ritiro in negozio.

Consulta l’apposita sezione: https://www.budomarket.com/it/metodi-di-pagamento

È possibile personalizzare una cintura o un’uniforme con un ricamo personalizzato?

Certo. Esistono diverse opzioni di ricamo. Dopo aver scelto cosa ricamare invia una mail a info@budomarket.com con tutte le informazioni necessarie.

Consulta la sezione dedicata: https://www.budomarket.com/it/ricami-e-stampe

Posso personalizzare qualsiasi prodotto?

Personalizziamo con stampe e ricami solo uniformi o cinture acquistate da noi (online o in negozio).

È possibile personalizzare un prodotto con il logo della mia società?

Certo. Prima di effettuare un ordine contattaci al numero +39 02 26 14 52 55 per maggiori dettagli. Prima di procedere con la stampa ti invieremo un rendering personalizzato.

È possibile acquistare dei tatami?

Certo. Per richieste e informazioni sui tatami invia una mail a mail@budomarket.com

È possibile fare acquisti direttamente in negozio, oppure fare un ordine online e ritirarlo in negozio?

Sì. Il negozio Jute Sport è in via Asiago 26 a Milano (fermata della metropolitana M1 Gorla).

Orari negozio: lunedì-venerdì 9.00-12.30 / 14.30-18.00 e sabato 9.00-12.30

Ho fatto un ordine ma ho sbagliato taglia: come posso fare?

Hai 30 giorni di tempo per fare il reso della merce. Una volta ricevuta la merce, provvederemo all’invio del prodotto con taglia corretta.

NB: Il reso è a carico del cliente ed è valido solo se, oltre al prodotto, viene allegato lo scontrino e viene indicata la taglia corretta, con cui sostituire il prodotto.

C’è stato un problema con l’ordine che ho fatto: come viene gestito?

Nel caso in cui dovessi ricevere un pacco sbagliato contattaci via mail o telefonicamente al numero +39 02 26 14 52 55, organizzeremo a spese nostre il ritiro della merce. Solo dopo aver ricevuto la merce provvederemo a un nuovo invio.

Ho fatto un ordine ma non ho ancora ricevuto la merce: come faccio a sapere a che punto è la spedizione?

Puoi contattarci telefonicamente per verificare lo stato della spedizione al numero +39 02 26 14 52 55, da lunedì a venerdì dalle 9.00 alle 12.30 e dalle 14.30 alle 18.00. O il sabato mattina dalle 9.00 alle 12.30.

Non ho potuto ritirare il pacco che avevo ordinato ed è andato in giacenza: come posso fare?

Contattaci telefonicamente al numero +39 02 26 14 52 55, riprogrammeremo la consegna sulla base delle tue disponibilità.

Ho un buono sconto: come faccio ad utilizzarlo?

Il buono sconto può essere utilizzato solo online, sul sito https://www.budomarket.com/it/home.

Dopo aver messo i prodotti nel carrello e prima di completare l’ordine con il pagamento, inserisci il codice del buono sconto nell’apposita sezione ‘buono sconto’.

Vorrei regalare una gift card: come funziona?

Puoi acquistarla direttamente sul sito nell’apposita sezione o digitando ‘gift card’ nella barra di ricerca. Seleziona l’importo della gift card che vuoi regalare.

Non è una carta fisica ma virtuale, con validità annuale. Una volta completato l’ordine riceverai una mail con tutte le indicazioni per utilizzarla (codice e pdf da poter inviare alla persona).